初めての方へ
レンタカーの利用が初めての方や、どの車を選んだらよいのか悩んでいる方も、安心してください。 レンタカーを借りるための条件や、どのような車が選べるのか、目的に応じてどの車を選べばよいのかなど、そういった疑問にお答えします。
レンタカー利用条件
・運転免許証をお持ちの方ならば、初めての方でもどなたでもレンタカーの利用が可能です。
・運転免許証の取得からの年月に制約はありません。新たに免許を取得した方や、免許を取得してから1年以内の方でも、安心してレンタカーを利用できます。
レンタカーの初めての利用者の方でも安全に利用できるよう、大型補償制度を設けています。 運転に自信がない方でもどうぞお気軽にご利用ください。
レンタカー利用条件のよくある質問
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予約者以外も運転できますか？
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予約者以外にも、同乗者が運転することはできますが、追加運転者登録をする必要があります。
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レンタカーは誰でも借りることができますか？
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レンタカーは、一般的には運転免許証を持っていれば借りることができますが、初心者や未成年の場合は、営業所によって制限がある場合があります。そのため、初心者や未成年の方は、事前にみんなのガレージにお問い合わせいただくか、規約をご確認ください。
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レンタカーを借りるのに何が必要ですか？
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利用当日は、運転される方全員分の免許証、支払いに必要な代金（原則クレジットカード）をお持ちください。割引カードなどをお持ちの方は併せて提示ください。なお、原則として弊社が提携するクレジットカードで支払いをお願いします。
現金での支払いの場合、運転免許証のほかに本人確認をすることができる書類（写し可）の提示が必要です。
レンタルできるクルマとタイプ・クラスについて
みんなのガレージでは、軽快なコンパクトカーから多目的なワゴン車、SUVまで、多種多様な車種を取り揃えております。
お客様が最適な車種を選びやすいよう、車の大きさや使用目的に基づき、各車種をカテゴリーに分けています。
さらに乗車可能人数やエンジンの排気量により、細かくクラス分けしています。
タイプ紹介
軽・コンパクト
・乗用車
・コンパクトなボディサイズで小回りが効く
・初心者の方やショッピングなどの日常利用におすすめ
ミニバン・SUV
・乗用車
・高級感あふれるフォーマルな外観
・出張やビジネスシーンにおすすめ
その他
・乗用車
・10人まで乗車可能な車種もあり、大人数の移動に最適。
・高い車高により視野が広く、運転しやすいクラスです。
レンタカーの料金体系について
みんなのガレージでは、「12時間以内」「24時間以内」の基本料金を設定しています。これらの時間を超過した場合は、「12時間ごとの追加料金」または「1日ごとの追加料金」が加算されます。（夏季およびハイシーズンには特別料金が適用されます）
予約した返却時間よりも早く返却することも可能です。早期返却の場合、時間によっては一部の料金が返金されますが、中途解約手数料が別途発生します。
料金体系例
K-0クラス（タントなど）をレンタルした場合
K-0クラスの標準料金表
タント
| 利用時間 | 基本料金 | ハイシーズン料金 | ハイシーズン特別料金 |
|---|---|---|---|
| 1日あたり | ¥5,500 | ¥6,600 | ¥8,800 | 12時間あたり | ¥2,750 | ¥3,300 | ¥4,400 |
| 安心補償コース（1日） | ¥2,000 | ¥2,000 | ¥2,000 |
装備品・オプション
みんなのガレージでは、お客様のニーズに合わせて様々な装備やオプションを提供しています。
お子様と同乗する場合にはこども用シートなど、お客様の状況に応じたオプションを選びををクルマと一緒に予約ください。
装備品・オプションの例
・カーナビゲーション、バックモニター、ETC車載器（ETCカードは持参してください。）
・ベビーシート・チャイルドシート
予約～返却までの流れ
1レンタカー予約
ご予約は、アプリ・Webサイト・お電話・店舗で承ります。夏休みやゴールデンウイークなどの連休は、特に混み合います。早めのご予約がおすすめです！
ご出発の2時間前までWebサイトから予約できます。
車を選ぶ
ご予約には、車の「クラス」のご選択が必要です。
みんなのガレージでは、車の大きさやタイプによって車種クラスを分けています。ご予約時には、このクラスを選択し、それとご利用時間によって料金が決まります。
オプションを選ぶ
カーナビ・チャイルドシートなどのオプションをご用意しています。
オプションの詳細はこちら＞2出発手続き
ご予約時間に店舗にご来店ください。
当日ご用意いただくもの
運転される方の有効な運転免許証
（お忘れの場合はお貸出しできません）
お支払いに使うクレジットカードまたは現金
※現金でのお支払いの場合は、当社が指定する補助書類
ご出発手続き
①店舗に到着しましたら、スタッフにあらかじめ送られてきた「予約番号」もしくは「お名前」をお伝えください。
②予約内容に問題がなければ、貸渡証（レンタカー契約書）にサインをお願いします。この契約書には運転を行うすべての人の署名が必要です。複数人で運転する場合は、全員の署名をお願いいたします。
③レンタカーのご利用料金は前払いとなります。原則として、クレジットカードでのお支払いをお願いしています。現金でのお支払いを希望される場合は、こちらをご確認ください。
3帰着手続き
燃料（ガソリンなど）は、返却店舗の最寄りのガソリンスタンドで満タンにして返却してください。給油時の領収書（レシート）を店舗にご提示ください。
※車種により、油種の指定（レギュラーガソリン・ハイオクガソリン・軽油）があります。
返却時に発生するご精算
超過料金
返却予定時間を過ぎる場合、料金表に定める超過料金が発生します。
中途解約手数料
予定時間よりも大幅に早く返却した場合、未利用の期間に対応する基本料金は返金しますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
なお、返却予定時間と実際の返却時間との差が24時間未満の場合は、その差額分の返金は行えませんのでご了承ください。
※返却予定時間を変更する場合は事前に店舗までご連絡ください。
中途解約手数料：【貸渡契約期間に対応する基本料金－貸渡しから返却までの期間に対応する基本 料金】× 50％［ただし、6,000円を限度とします。］
※マイクロバスの限度額については別途規定によります。
※中途解約手数料には消費税（地方消費税含む）はかかりません。
燃料
ご都合により満タンで返却できない場合は、別に定める走行キロ換算料金、または燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。
この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。